Desprotecção civil

EDP - o serviço que (não) presta e o muito que nos cobra, perante a indiferença dos poderes constituídos.

Pouco podem e pouco valem os cidadãos no meu país. Ontem foi um dia com várias séries de interrupções e intermitências no fornecimento de energia eléctrica na zona onde moro, pelo que decidi enviar à Junta de Freguesia o “mail” que se segue:

«Assunto: Muitas falhas de corrente eléctrica no dia 27 de Junho

Data: Wed, 28 Jun 2017 08:04:50 +0100

De: José Batista <(…).pt>

Para: geral@jf-(...).com

Ex.mo Senhor Presidente da Junta de Freguesia de (…)

Eu, José Batista da Ascenção, morador no nº (…) da rua (…), em (…), exponho o seguinte:

Ontem, dia 27 de Junho, durante a tarde e à noite houve muitas falhas de corrente eléctrica, em certas horas, com muita frequência e intermitência. Este problema, que já ocorreu noutras ocasiões, pode causar problemas no funcionamento de electrodomésticos e equipamentos (sistemas informáticos, relógios, etc.), além de perturbar a realização de certos trabalhos e causar incómodo.

Por essa razão, requeiro que se verifique onde pode estar a origem do problema: se é local e dependente de alguma actividade que a Junta de Freguesia superintende, o que deve averiguar e mandar corrigir, ou se é da responsabilidade da EDP. Caso seja da responsabilidade da EDP, solicito que a Junta de Freguesia reclame junto daquela entidade, uma vez que os consumidores portugueses pagam a energia excessivamente cara, alimentando lucros desproporcionados. Faço esta solicitação porque a reclamação individual junto da EDP, que já fiz noutra ocasião, originou desculpas inaceitáveis de total autodesresponsabilização.

Muito obrigado.

Com os melhores cumprimentos.

José Batista d´Ascenção»

A resposta que obtive, pela mesma via, cinco horas depois, foi a seguinte:

«Assunto: Re: Muitas falhas de corrente eléctrica no dia 27 de Junho

Data: Wed, 28 Jun 2017 13:13:52 +0200

De: geral@jf-(...).com

Para: José Batista <josbat(...).pt>

Ex.mo Senhor José Batista D`Ascenção

Agradecemos que solicite esclarecimentos a EDP, dado que nos foi informado de uma grande avaria no setor Norte.

Com os melhores cumprimentos

Junta de Freguesia de (…)»

Ora, no Outono de 2013, face a problema idêntico, com dano de equipamento informático, depois de contactar a Junta de Freguesia, dirigi reclamação à EDP, de que obtive a seguinte resposta:

«Nossa Referência: E-mail 14762/13/Externos CCenter

Data:  22 - 10 -  2013

Para: José Batista <josbat(...).pt> 

Assunto: Danos em equipamento (PN 2002966988 - 201123562298)

Estimado Cliente,

Gostaríamos de agradecer o seu contato e de o informar que não podemos assumir a responsabilidade do dano que nos referiu.

De facto, o incidente consistiu em interrupções e reposições de energia na rede de média tensão de (...), sendo os equipamentos elétricos construídos para suportar essas situações.

Lamentando o incómodo, apresentamos os melhores cumprimentos,

João Marques

(EDP Distribuição)»

Se comigo, que me dirigi respeitosamente a uma autarquia e a uma entidade fornecedora de um serviço fundamental, me despacham assim, o que será de quem nem é capaz de expor os seus problemas?

Meu país!

José Batista d'Ascenção